“乔哈窗口理论”是由一个叫乔治和一个叫哈理的心理学家一起提出来的。因为该理论的模式是一个“田”字格，像一个窗口，故称“乔哈窗口理论”。该理论是关于人的自我认识的理论，即人对自己的认识可以用一个坐标来形容：横坐标是自知、自不知，纵坐标是他知、他不知。由此横、纵坐标交叉构成的四个部分便是人的自我认识：自知他知的部分叫“公开的我”，自不知他知的部分叫“盲目的我”，自不知他不知的部分叫“未知的我”，自知他不知的部分叫“秘密的我”。

“公开的我”是透明的，自己和别人都对这部分的“我”看得很清楚。“盲目的我”是别人看得清楚而自己看不清楚的“我”，即所谓当事者迷，旁观者清。“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。自己看自己都有一些难点和盲区，当人处于“盲目的我”时，事情就不在自己的掌控之中了，在这个时候人就容易犯错，容易做错事，因此人要尽量减少“盲目的我”。那么怎么去减少呢？那就是要经常征求别人对“我”的看法和意见，接受别人对“我”的反馈，了解“我”在他人心中的形象和地位等等。以尽可能多的通过别人获得对“我”的认知，从而减少“我”对自己的茫然无知。

“秘密的我”是指每个人都有许多关于自我的信息而别人不了解，如生理的自我、家庭的自我、心理的自我、社会的自我、道德的自我、学习的自我等等。因为，我们并不需要跟别人见面时都得从我们怎么出生、我们怎么长大、我们经历了什么开始讲起，这既没有必要，也没有时间。常见的处理方式是我们会先判断这个人跟自己的亲疏程度如何，然后再有针对性地挑些话题来讲。当我们与别人分享自己信息是，你会发现“秘密的我”慢慢的就变成“公开的我”了。与别人坦诚分享“秘密的我”有利于沟通的顺畅与深入，但要注意的是，在交流个人信息时要注意场合及谈话的对象。

至于“未知的我”这是一种处于无意识领域的“我”每个人都有广大的无意识领域，无意识是“我”所察觉不到的。有时候人做事情真的不清楚自己为什么会这样，别人也不清楚。那“我”怎样才能感知自己的无意识呢？可以通过特别的技术带出人的一些内在的东西，如催眠术，释梦或者自由联想等等。最典型的是弗洛伊德（精神分析学创始人）在他的著作《梦得解析》一书里做的分析，如书中说到人在梦里所看到的紧张情形如“我”在追或在逃，或人在梦里所处的恐怖场景如“我”被野兽追赶，周围却是万丈深渊等等都是有意义的，这些梦里的情形或场景反映的正是“我”对生活中觉察不到的冲突的一种体验式反应。广大的无意识领域急需我们去探索和了解，人永远都需要去探索和认识自我。

人的自我认识虽然都有四个部分，但每个人的这四个部分的大小是各不相同的，一般而言，“公开的我”越大“未知的我”越小，这个人对自我的认识就越清楚，就能以真实的自我生存于这世界上并和别人有效沟通，相反，如果“未知的我”很大，自己都弄不清楚自己是谁，那这个人在社会生活中就很难有一个好的发展。为什么呢？因为认识自我是人类生存的前提条件，缺少这个条件，人的生存就会变得艰难。

既然认识自我如此重要，那如何才能很好的认识自己呢？沟通可以满足人的基本需要；沟通有助于人的智能发展；沟通有助于了解自己和他人，沟通可以起到身心保健作用，由此可见，认识自我要在沟通的过程中去认识。认识自我的沟通方式主要有三种，一是“我”和别人的有形沟通，即“我”通过与别人的交谈，别人对“我”的回馈及评价来分析自我。，了解自我。二是“我”和别人的无形沟通，即通过“我”与别人做比较的方法来认识自我。三是“我”和自己的沟通，即通过“我”对自己的言语，行为等反省来认识自我。

懂得认识自我的三种沟通方式后，就需要努力去实现有效沟通，而实现有效沟通是需要方法和技巧的，这包括善用语言的技巧，善用面部、身体、言语三种表情，善于倾听，学会欣赏与赞美，确立良好的第一印象，提高自身的修养，有效处理人际冲突等。以善于倾听为列，要求人在倾听时不仅要用耳朵听，还要用心听；用眼睛听；用嘴听；用身体听。也就是要全身心的整个投入到听的过程之中。具体而言，用心听是指以谈话者为中心，全心全意思索对方的话题与语言；用眼听是指使用目光接触，用眼睛多去观察谈话者的表情、动作、手势等；用嘴听是指通过提问的方式向谈话者确认得到的信息是否准确，或者复述对方的话并确认；用身体听是指善用非语言，当认可谈话者讲的内容时要有赞许性地点头，或者使用恰当的面部表情如微笑等等。人与人是不一样的，不同人有不同的想法。当你在倾听中发现对方的想法与你相同时，你会产生“英雄所见略同”似的愉悦，同样的，对方也会获得这种感觉。当你和对方拥有共同的想法，找到彼此的相似点之后，沟通就会变得非常容易了。另外，当别人与你的想法不同时，你也可以学习从不同的角度看问题，可以开阔眼界和思路。